Um den Rückgabeprozess für deine Bestellung zu starten, gebe bitte deine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und die Bestellnummer unten ein.
Rücksendung anmelden
Über dieses Formular kannst Du Produkte innerhalb des 14-tägigen Rückgaberechts zurückschicken.
Voraussetzungen
Deine Bestellung ist nicht älter als 14 Tage. Für den Start der Rückgabefrist ist das Datum entscheidend, an welchem deine Bestellung nachweislich bei dir angekommen ist.
Die Produkte sind in einem neuwertigen Zustand (keinerlei Spuren des Gebrauchs) oder das Produkt hat einen Schaden, welcher bereits bei Ankunft des Pakets bei dir zu Hause vorhanden war.
Warum sind Retouren kostenpflichtig?
Deutschland ist Netagiv-Rekordhalter und Europas Spitzenreiter. Im vergangenen Jahr (2022) wurden über 530 Millionen Pakete retourniert. Wusstest du, dass eine Retoure den Versender des Pakets (unabhängig vom Inhalt) durchschnittlich knapp 1,5 € kostet? Retouren sind nicht nur eine wirtschaftliche Belastung, sondern auch eine Belastung für unsere Umwelt: 2021 haben wir Deutschen mit rund 795.000 Tonnen CO2, so viel ausgestoßen, wie 6,6 Millionen Autos auf der Fahrt von München nach Hamburg. Verrückt, oder?
Bei diesem Wahnsinn machen wir nicht mehr mit und bitten um dein Verständnis.